Compagnie Yeu Continent Des offres de groupe adaptées pour l'île d'Yeu

Avis des voyageurs Google Compagnie Yeu Continent

4.6 sur 5 510 avis

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  4 sur 5 Avis publié par fred M le 23/06/2026

  Très bonne compagnie respect des heures de départ et d arrivée

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  5 sur 5 Avis publié par Fabrice CAQUET le 17/06/2026

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  1 sur 5 Avis publié par Papa Mb le 17/06/2026

  ⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec Yeu Continent le 16/06/2026 lors de notre retour de l’Île d’Yeu. Après avoir manqué notre traversée de 15h30, nous nous sommes rendus à la billetterie afin de trouver une solution pour rentrer avec notre fille âgée d’un an. Au lieu d’être accueillis avec compréhension et professionnalisme, nous avons été confrontés à une agente particulièrement agressive, méprisante et peu disposée à nous aider. Pourtant, le service client téléphonique nous avait indiqué de nous rapprocher de l’agent d’embarquement afin de vérifier si des places restaient disponibles sur la traversée suivante. Lorsque nous avons tenté de suivre cette consigne, nous avons été accusés, à tort, de vouloir frauder. Une accusation totalement injustifiée et très mal vécue. Le plus choquant reste l’attitude adoptée envers notre fille d’un an. Alors qu’elle jouait innocemment avec une affiche en plastique à sa portée, celle-ci lui a été arrachée brusquement des mains, provoquant une égratignure. Voir une adulte agir ainsi envers un bébé est quelque chose qui nous a profondément choqués en tant que parents. Le plus incompréhensible est qu’il est finalement apparu qu’une solution concernant notre billet existait. Malgré cela, aucune aide, aucune empathie et aucune volonté de trouver une solution ne nous ont été apportées. Nous étions venus passer une magnifique journée en famille sur l’Île d’Yeu. Malheureusement, cette journée s’est terminée par une scène humiliante et un accueil indigne du service que l’on peut attendre d’une compagnie de transport accueillant du public. L’agente concernée pourra facilement être identifiée par la direction grâce aux enregistrements vidéo du 16 juin 2026 entre 16h30 et 17h30 au guichet de billetterie. Il s’agissait d’une femme de grande taille aux cheveux courts. J’attends désormais des explications ainsi que des excuses de la part de la compagnie concernant le traitement réservé à ma famille.